实施ITSS好处

   《通用要求》、《运维服务能力成熟度》标准的推出，给当前需要加强服务管理的企业指出了很好方向。它可以帮助服务提供方：

(1)规范服务产品；

(2)提升服务能力；

(3)建立完善的运行维护服务体系；

(4)使运行维护服务的供需双方达成统一认识；

(5)确定明确的服务范围；确保服务能力、服务品质的持续提供；

(6)保障服务提供的质量等。

《通用要求》、《运维服务能力成熟度》标准的推出完善了运行维护服务的认证和监管体系，帮助服务行业形成长效机制；为规范、统一运行维护服务市场提供参考依据；推动运行维护服务产业发展。